我不是文案高手，打字也慢，有时候一句话要想很久。但我发现，客户认可的不是华丽的文案，而是真诚的表达。
我写文案有一个原则：只说自己真实用过的感受。枸杞泡多久有味道、泡几次还有颜色、老人吃合不合适……这些都是我自己验证过的，我才有底气写出来。
有些卖家喜欢吹牛，什么”千年古法”、”御用贡品”，我不爱这么写。宁夏枸杞产量有限，我都不够卖，何必要吹呢？老老实实说产地、说规格、说价格，客户反而更信任。
回复客户咨询也很重要。我打字慢，但每一条咨询我都认真回复。有个客户问了很多问题，聊了半个多小时，最后买了三斤，还说”你说话实在，以后就认你家了”。
还有一个心得：不要怕暴露自己的弱点。我牙不好，说话不清楚，但我跟客户交流都用文字，反而显得认真负责。有时候缺点也是优点。
做电商，说到底是做人。你是什么样的人，就吸引什么样的客户。